Zasady ochrony danych osobowych

1. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest spółka:

H2O nanotec s.r.o.
numer identyfikacyjny (IČO): 04281128, NIP UE: CZ04281128
z siedzibą: Liberecká 1471/20, 405 02 Děčín, Republika Czeska
wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem, sygnatura C 46800

Punkt odbioru osobistego i składania reklamacji: Liberecká 1471/20, 405 02 Děčín, Republika Czeska

Kontakt (również w sprawach ochrony danych osobowych): info@h2onanotec.cz, telefon: +420 602 320 980

2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY I DLACZEGO?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w poniższych celach i na odpowiednich podstawach prawnych:

1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży
   • Dane: imię, nazwisko, adres dostawy i adres do faktury, e-mail, numer telefonu, zakupiony towar, dane płatności.
   • Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Prowadzenie konta klienta
   • Dane: e-mail logowania, hasło w postaci zaszyfrowanej, dane kontaktowe i adres dostawy, historia zamówień.
   • Podstawa prawna: wykonanie umowy o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwrot zużytych wkładów filtracyjnych
   • Dane: dane identyfikacyjne i kontaktowe, numer zamówienia, opis wady, zdjęcia, numer rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy, dane wydanego kuponu rabatowego. Zgłoszenia obsługujemy przez Portal Klienta.
   • Podstawa prawna: wykonanie umowy i wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
4. Obowiązki księgowe i podatkowe
   • Dane: dane do faktury, historia transakcji.
   • Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Odpowiedzi na Twoje pytania
   • Dane: imię, e-mail, telefon i treść wiadomości przesłanej formularzem kontaktowym, e-mailem lub telefonicznie.
   • Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes w komunikacji z klientami lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
6. Weryfikacja opinii klientów
   • Dane: adres e-mail, numer zamówienia, treść opinii.
   • Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego wynikającego z przepisów o ochronie konsumentów (weryfikacja, czy opinię wystawił rzeczywisty klient) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
7. Wysyłka nowości i informacji handlowych (newsletter)
   • Dane: adres e-mail, ewentualnie imię.
   • Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); w przypadku obecnych klientów prawnie uzasadniony interes w przesyłaniu informacji o podobnych towarach. Z newslettera możesz się wypisać w każdej chwili za pomocą linku w każdym e-mailu.
8. Pliki cookies
   • Dane: dane o urządzeniu i zachowaniu na stronie.
   • Podstawa prawna: niezbędne pliki cookies na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w działaniu strony; analityczne i marketingowe pliki cookies wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies.

3. KTO MA DOSTĘP DO DANYCH (ODBIORCY DANYCH)?

Twoje dane przekazujemy wyłącznie w niezbędnym zakresie sprawdzonym podmiotom przetwarzającym i odbiorcom:

• firmy przewozowe (PPL, TOPTRANS, Zásilkovna/Packeta) – w celu doręczenia przesyłki,
• operatorzy bramek płatniczych i banki – w celu obsługi płatności,
• dostawca platformy sklepu internetowego Shoptet oraz inni dostawcy infrastruktury IT i usług serwerowych,
• dostawca Portalu Klienta Retino – w celu obsługi reklamacji, zwrotów i odbioru zużytych wkładów,
• dostawca usług e-mailingowych Ecomail – w celu wysyłki newslettera,
• zewnętrzni księgowi i doradcy podatkowi.

Jeżeli którykolwiek podmiot przetwarzający przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

4. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?

1. Dane dotyczące zamówienia – przez okres wykonania umowy sprzedaży i dochodzenia roszczeń z tytułu wad, a następnie przez okres przedawnienia.
2. Dokumenty księgowe i podatkowe – przez 10 lat od końca okresu rozliczeniowego, w którym nastąpiła sprzedaż.
3. Dane konta klienta – przez okres istnienia konta, tj. do jego usunięcia przez klienta.
4. Dane do newslettera – do cofnięcia zgody lub wypisania się.
5. Pytania – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi.

5. TWOJE PRAWA WYNIKAJĄCE Z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych osobowych.
2. Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli dane nie są już potrzebne do określonych celów.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
5. Prawo do przenoszenia danych.
6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
8. Prawo do wniesienia skargi do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uoou.gov.cz) lub do organu nadzorczego w kraju Twojego zamieszkania – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Swoje prawa możesz zrealizować, pisząc na adres info@h2onanotec.cz lub listownie na adres siedziby. Odpowiemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.

6. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Administrator oświadcza, że wdrożył wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych (szyfrowanie transmisji danych, zabezpieczenie dostępu hasłem i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, ograniczenie dostępu wyłącznie do osób upoważnionych). Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE I DATA WEJŚCIA W ŻYCIE

1. Składając zamówienie lub rejestrując konto klienta, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Zasadami ochrony danych osobowych.
2. Administrator może zmienić niniejsze Zasady w razie potrzeby lub zmiany przepisów. Nową wersję opublikuje na swojej stronie internetowej.
3. Wszelkie stosunki prawne związane z przetwarzaniem danych osobowych podlegają prawu Republiki Czeskiej. Niniejszy dokument jest tłumaczeniem; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja czeska.

Przejdź do REGULAMINU SKLEPU

Niniejsze Zasady ochrony danych osobowych wchodzą w życie z dniem 1 września 2026 r.