Zwrot towaru
Dostarczyliśmy Ci towar, który Ci nie odpowiada lub z jakiegoś powodu nie jesteś z niego zadowolony? Wiedz, że staraliśmy się podejść do Twojego zamówienia z maksymalną starannością i odpowiedzialnością, i rozumiemy, jak nieprzyjemne jest to, gdy zakupiony towar nie sprawia radości. Chcemy, abyś był zadowolony nie tylko z nas, ale także z naszych produktów, dlatego jesteśmy gotowi natychmiast rozpatrzyć Twoje zgłoszenie w ramach zwrotu towaru.
Jeśli chcesz zareklamować towar, informacje znajdziesz na stronie Reklamacja towaru.
Wszyscy nasi klienci mogą zwrócić towar w wydłużonym terminie 30 dni od odbioru, i to nawet bez podania przyczyny (abyśmy mogli się doskonalić, będziemy wdzięczni, jeśli będziesz z nami szczery i podasz powód zwrotu).
JAKIE SĄ WARUNKI ZWROTU TOWARU?
- Towar musi być kompletny (wraz z akcesoriami, instrukcją itp.), zapakowany w oryginalne pudełko
- Towar nie może być uszkodzony
- Przesyłkę należy zapakować tak, aby opakowanie wystarczająco chroniło produkt przed uszkodzeniem podczas transportu, idealnie bez uszkodzenia opakowania produktu
- Koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru pokrywa kupujący, zalecamy ubezpieczenie przesyłki zwrotnej na kwotę odpowiadającą wartości towaru
PROCEDURA ZWROTU TOWARU
- Zgłoś prośbę w systemie Retino tutaj
- Wypełnij formularz - będziemy wdzięczni, jeśli podasz również powód zwrotu, abyśmy wiedzieli, co możemy poprawić
- W systemie Retino wygeneruj etykietę transportową
- Wyślij na nasz adres, oczywiście bez pobrania. Adres to: H2O nanotec s.r.o., Areál ARMEX hala L2, Liberecká 1471/20, 40502, Děčín, Republika Czeska, kompletne dane kontaktowe znajdziesz TUTAJ
JAK SZYBKO OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?
Twoje zgłoszenie rozpatrzymy zazwyczaj w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
WIĘCEJ INFORMACJI
Staraliśmy się opisać to, co najważniejsze. Mimo to, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu towaru, nie wahaj się z nami skontaktować. Oczywiście do Twojej dyspozycji jest również pełny Regulamin, gdzie dowiesz się absolutnie wszystkiego.
