Doprava a balenie
Našou prioritou je doručiť vám objednaný tovar čo najbezpečnejšie, najrýchlejšie a najkvalitnejšie. Preto si vyberáme len spoľahlivých partnerov, ktorí sa za nás postarajú o bezproblémovú prepravu a odovzdanie tovaru práve vám. Na dizajne balenia a obaloch samotných si dávame veľmi záležať, niektoré obaly si necháme vyrábať na mieru, aby sme tovar na ceste k vám čo najlepšie chránili.
SME TRANSPARENTNÍ, CENU DOPRAVY UVIDÍTE VŽDY V KOŠÍKU
V cene poštovného je zahrnuté dopravné aj balné, a preto všetky zásielky balíme tak, aby sa tovar cestou nepoškodil. Napríklad zmäkčovacie stanice alebo ultrafiltračné jednotky pevne viažeme na paletu. Taktiež dbáme na kvalitu a dizajn zabaleného tovaru, aby ste boli vždy spokojní.
AKO VÁM TOVAR DORUČÍME
- Kuriér PPL na vami zvolenú adresu – zásielky do 50 kg
- Výdajné miesto podľa vášho výberu (dostupnosť pre vašu krajinu uvidíte v košíku)
- TOPTRANS – zásielky nad 50 kg na polpalete alebo palete podľa veľkosti zásielky
- Osobný odber v našej prevádzke v Děčíne (Liberecká 1471/20, Česká republika)
Platná cena dopravy pre vašu krajinu sa vždy zobrazí v košíku a v potvrdení objednávky.
TOVAR SKLADOM ODOSIELAME ČO NAJRÝCHLEJŠIE
Tovar skladom expedujeme do 2–5 pracovných dní od uzavretia objednávky, resp. od pripísania platby pri platbe vopred (stav zásob je uvedený pri každom produkte). Snažíme sa však byť oveľa rýchlejší – objednávky prijaté do 12:00 často odosielame ešte v ten istý deň. Ak tovar nie je skladom alebo nastane s expedíciou akýkoľvek problém, hneď vás budeme kontaktovať a oznámime vám predpokladaný termín dodania.
DODÁVKY NA SLOVENSKO
Tovar zasielame samozrejme aj na Slovensko. Z dôvodu väčšej vzdialenosti trvá doručenie o niečo dlhšie, zvyčajne do 3 pracovných dní od expedície. Platiť môžete prevodom na účet, online kartou, Apple Pay / Google Pay alebo dobierkou.
SKONTROLUJTE ZÁSIELKU PRI PREVZATÍ
Pri prevzatí si prosím skontrolujte, či obal zásielky nie je poškodený. Ak je poškodený, spíšte s vodičom záznam o poškodení alebo zásielku neprevezmite a hneď nám dajte vedieť. Poškodenie zistené až po rozbalení nám nahláste čo najskôr, ideálne s fotografiami – postup nájdete na stránke Reklamácia tovaru.
V PRÍPADE AKÉHOKOĽVEK PROBLÉMU HNEĎ PÍŠTE
Veríme, že doručenie tovaru prebehne v poriadku tak, ako sme opísali vyššie. Ak by ste si však v procese doručenia všimli akúkoľvek maličkosť, ktorá by sa vám nepáčila, budeme veľmi radi, keď nám napíšete alebo zavoláte. Spätná väzba je pre nás najdôležitejším prvkom neustáleho zlepšovania. Podrobné podmienky dodania nájdete v čl. 4 obchodných podmienok.
Jiří Polman a Milan Vrba
majitelia e-shopu H2Onanotec.cz
